Информация для потребителей

Сведения об исполнителе и об услугах в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Действует с 3 октября 2026 года

Сведения об исполнителе

Услуги и цены

Исполнитель оказывает услуги в области звукозаписи и музыкального продакшна: сведение, цифровой мастеринг, обработка вокала, создание и пересоздание аранжировок, написание текстов, создание песен под ключ.

Перечень услуг, базовые цены, сроки и состав работ опубликованы на главной странице. Цены указаны в рублях. НДС не облагается: исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

Окончательные стоимость, срок и объём работ по конкретному проекту согласуются с заказчиком в письменной форме — по электронной почте или в мессенджере — до начала работ и до оплаты.

Порядок заказа и оплаты

1. Заказчик направляет заявку и материалы в Telegram-бот или на почту: демо, дорожки, референсы.
2. Секретарь CRM может собрать исходные сведения, но итоговые стоимость, срок и количество правок лично подтверждает исполнитель.
3. После согласования условий заказчик вносит оплату — полностью или поэтапно, как договорились.
4. На каждый полученный платёж исполнитель формирует электронный чек в приложении «Мой налог» и передаёт его заказчику.

Сроки и качество

Срок оказания услуги отсчитывается с момента получения исполнителем всех необходимых материалов и оплаты, если стороны не договорились иначе.

Если исполнитель нарушил согласованные сроки или результат имеет недостатки, заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьями 28 и 29 Закона «О защите прав потребителей»: потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, назначить новый срок или отказаться от исполнения договора.

Отказ от услуги и возврат денег

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её завершения (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае заказчик оплачивает только фактически выполненную к моменту отказа работу, а остаток денежных средств возвращается.

Возврат производится в течение 10 дней с момента получения требования тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не договорились об ином.

Претензии

Претензию можно направить на почту support@gamusiclabel.top. Укажите:

• фамилию, имя и способ связи с вами;
• какую услугу вы заказывали и когда;
• в чём суть претензии и чего вы требуете;
• при наличии — чек и переписку по заказу.

Мы рассматриваем претензию и отвечаем в течение 10 дней с момента её получения.

Куда обратиться

Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Документы

• Условия оказания услуг
• Политика обработки персональных данных
• Как удалить свои данные